Ihre Vorgesetzten

Sie sind die ersten Ansprechpartner, die bei arbeitsbezogenen Schwierigkeiten aufgesucht werden müssen. Sie müssen auf Signale achten, die auf psychosoziale Probleme hindeuten könnten, versuchen, das Problem zu verstehen und es zu bewältigen.

Das bedeutet nicht, dass Vorgesetzte alle Konflikte und jedes arbeitsbedingte Leiden selbst lösen müssen, aber sie sollten ein offenes Ohr haben und die Arbeitnehmer über bestehende Alternativen informieren.